Webinar Training

Wir freuen uns sie als Referent der dibkom GmbH hier im Training für Webinare zu begrüßen.

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Knigge für Netztechniker und Hausinstallateure

In diesem Online-Kurs erhalten Servicetechniker wichtige Impulse für kundenorientierte Arbeit. Vermittelt werden Grundkenntnisse der Gesprächsführung, des Auftretens und der Körpersprache.

Niveau: Basis / Umfang: 5 Zeitstunden

Den Kurs kaufen (Der Zugang für diesen Online-Kurs ist nach dem Kauf für 3 Monate gültig.)

Kunden begeistern! – Steigerung des NPS

Der Net Promoter Score (NPS) gibt Auskunft darüber, wie zufrieden Kunden mit einem Unternehmen sind. Erfahren Sie in diesem Kurs, wie Sie den NPS nachhaltig steigern können. Der Kurs richtet sich an Servicetechniker.

Niveau: Basis / Umfang: 8 Zeitstunden

Den Kurs kaufen (Der Zugang für diesen Online-Kurs ist nach dem Kauf für 3 Monate gültig.)