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MV5007: Service-Techniker im Vertrieb I
8. September 2017 08:00 - 17:00
374,85€Niveau: Basis
Kompetenzen und Lernziele
Lernen Sie in diesem Kurs: Einstellung zum Verkauf, Kundennutzen von schnellem Internet und Kabelfernsehen, Bedeutung des Kunden, Schaffung einer positiven Gesprächsatmosphäre, differenziertes Umgehen mit verschiedenen Kundentypen sowie die „richtigen“ Fragen zum Up- bzw. Cross-Selling zu stellen.
Inhalte
Vermittlung von Kommunikations-Know-How | Kennenlernen der unterschiedlichen Persönlichkeitsstrukturen unter anderem an Hand körpersprachlicher Signale | Ermittlung der Kundennutzen von schnellem Internet und Kabelfernsehen | Überprüfung der persönlichen Einstellung | Erlernen von Fragetechniken | Gesprächsübungen
Sie interessieren sich für diesen Kurs? Dann fragen Sie doch bei uns nach!
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dibkom
Eldenaer Straße 34
D-10247 Berlin
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