MV5001: Grundkenntnisse im Verkaufsgespräch
Marketing und Vertrieb
MV5001: Grundkenntnisse im Verkaufsgespräch
Kompetenzen und Lernziele
Verkaufsgespräche bzw. Kundengespräche folgen einer eigenen Logik. Lernen Sie die richtige Vorgehensweise kennen und erkennen Sie, wie Sie sich gegenüber dem Kunden richtig verhalten. Verkaufen Sie sich und Ihre Produkte nachhaltig und bauen Sie Kundenbeziehungen auf.
Inhalte
Gesprächsablauf | Gesprächseröffnung | Bedarfsanalyse | Fragetechniken | Lenkung von Kundenentscheidungen | Einwandbehandlung | Umgang mit Kritik und Pannen | Vertragsabschluss | Vor- und Nachbereitung von Verkaufsgesprächen
Teilnehmerkreis
◾Vertriebsmitarbeiter Außendienst und Innendienst
◾Promoter
◾Mitarbeiter Callcenter
◾Techniker mit indirektem Vertrieb
Ort¹
deutschlandweit
Dauer
1 Tag | 8 UE
Preis
netto: 350,00 EUR
brutto: 416,50 EUR inkl. 19% MwSt
Niveau
⬛ Basis ⬜ Profi
Voraussetzungen
⬜ keine
Abschluss
⬛ Teilnahmebestätigung
Kurs ist alternativ
⬛ Inhouse buchbar
⬜ als Wochenendkurs buchbar
⬜ als E-Learning-Kurs buchbar
Kurs beinhaltet
⬛ Handout
⬜ Technische Materialien
Lernmethoden
◾ Vortrag
◾ Praktische Übungen
◾ Gruppenarbeit
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