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MV5007: Service-Techniker im Vertrieb I

8. September 08:00 - 17:00

374,85€

Niveau: Basis

Kompetenzen und Lernziele
Lernen Sie in diesem Kurs: Einstellung zum Verkauf, Kundennutzen von schnellem Internet und Kabelfernsehen, Bedeutung des Kunden, Schaffung einer positiven Gesprächsatmosphäre, differenziertes Umgehen mit verschiedenen Kundentypen sowie die „richtigen“ Fragen zum Up- bzw. Cross-Selling zu stellen.

Inhalte
Vermittlung von Kommunikations-Know-How | Kennenlernen der unterschiedlichen Persönlichkeitsstrukturen unter anderem an Hand körpersprachlicher Signale | Ermittlung der Kundennutzen von schnellem Internet und Kabelfernsehen | Überprüfung der persönlichen Einstellung | Erlernen von Fragetechniken | Gesprächsübungen

Details

Datum:
8. September
Zeit:
08:00 - 17:00
Eintritt:
374,85€
Veranstaltung Kategorie:

Veranstalter

dibkom – Deutsches Institut für Breitbandkommunikation GmbH
Telefon:
03925 2886-0
E-Mail:
info@dibkom.net
Webseite:
www.dibkom.net

Veranstaltungsort

Berlin
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